پیغام خطا

  • Warning: get_class() expects parameter 1 to be object, null given in cmfcExceptionStandAlone::isError() (line 52 of /var/www/avideh/blog/sites/all/modules/calendar_systems/calendar/lib/exception.class.inc.php).
  • Warning: get_class() expects parameter 1 to be object, null given in cmfcExceptionStandAlone::isError() (line 52 of /var/www/avideh/blog/sites/all/modules/calendar_systems/calendar/lib/exception.class.inc.php).
  • Warning: get_class() expects parameter 1 to be object, null given in cmfcExceptionStandAlone::isError() (line 52 of /var/www/avideh/blog/sites/all/modules/calendar_systems/calendar/lib/exception.class.inc.php).
  • Warning: get_class() expects parameter 1 to be object, null given in cmfcExceptionStandAlone::isError() (line 52 of /var/www/avideh/blog/sites/all/modules/calendar_systems/calendar/lib/exception.class.inc.php).
  • Warning: get_class() expects parameter 1 to be object, null given in cmfcExceptionStandAlone::isError() (line 52 of /var/www/avideh/blog/sites/all/modules/calendar_systems/calendar/lib/exception.class.inc.php).
  • Warning: get_class() expects parameter 1 to be object, null given in cmfcExceptionStandAlone::isError() (line 52 of /var/www/avideh/blog/sites/all/modules/calendar_systems/calendar/lib/exception.class.inc.php).

منظور از دیجیتال مارکتینگ چیست و به چه دردی می‌خورد؟

مقاله
بازاریابی

منظور از دیجیتال مارکتینگ چیست و به چه دردی می‌خورد؟

 

دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) اسم بزرگی دارد و نقل مجالس مختلف است، به طوری که تقاضا برای ورود به این بازار روز به روز بیشتر می‌شود.

ما میدانیم بیشتر دستگاه‌هایی که بتوانند به اینترنت وصل شوند، می‌توانند ابزاری برای ارتباط و تبلیغات هم باشند. اما آیا دیجیتال مارکتینگ همین است؟!

بارها پیش آمده که فردی از بازاریابی و اصطلاحاً مارکتینگ سر رشته داشته و بعداً متوجه شده که امروزه دوره و زمانه‌ی فضای مجازی داغ است یا اصطلاحاً نون توی فضای مجازیه، پس زده تو کار دیجیتال مارکتینگ!

درست و غلط این مدل طرز فکر و عملکرد با خود افراد است و ما آن را نه تأیید می‌کنیم و نه رد.

بلکه قصد داریم کمی شفاف و خودمانی برایتان از دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی آنلاین بگوییم که اگر در مسیر بازاریابی دیجیتال قرار گرفتید یا کلاً سر و کاری با آن دارید، بدانید که دقیقاً چه چیزی در مقابل شماست.

 

دیجیتال مارکتینگ

 

 

دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) چیست؟

اگر بخواهیم خودمانی و شسته و رفته دیجیتال مارکتینگ را برای شما توضیح دهیم باید از همین جا شروع کنیم. همین جایی که شما دارید این مطلب را می‌خوانید و به نوعی یکی از طرفین دیجیتال مارکتینگ به حساب می‌آیید. یعنی شما (خواننده‌ی این مطلب) مشتری هستید و ما (تیم آژانس تبلیغاتی آویده) ارائه دهنده‌ی خدمات دیجیتال مارکتینگ هستیم. چطوری؟

 

خب دیجیتال مارکتینگ خدمات مختلفی دارد و یکی از پرکاربردترین آن‌ها تولید محتوا یا بهتر بگوییم بازاریابی محتواست. در واقع، نوشتن مطلب و انتشار آن در وبلاگ شرکت‌ها با اهداف مختلفی صورت می‌گیرد؛ مثلاً برای آموزش عمومی مردم یا بیان نقطه نظرات شخصی یا سرگرم کردن مردم و دلایل مختلف دیگر. حالا سؤال این است که تولید محتوا با هر هدفی چه ارتباطی با دیجیتال مارکتینگ دارد؟

 

جواب این سؤال برمی‌گردد به رفتار مردم و عادت‌هایی که شکل گرفته‌اند. مثلاً مردم عادت دارند که اگر سؤالی داشتند اول از همه در گوگل جستجو و جوابش را آنجا پیدا کنند. حالا اگر شما مطب مفیدی در وبلاگ خودتان منتشر کنید، گوگل در جواب جستجوی مشتری مثلاً درباره‌ی خواص گردو، وبلاگ شما را به او نشان می‌دهد، در نتیجه بازدیدکننده‌ی وبلاگ و وبسایت شما زیاد می‌شود و به طور طبیعی مشتری‌های بیشتری خواهید داشت. این‌چنین است که تولید محتوا در جهت بیشتر دیده شدن نام تجاری شرکت، محصولات و خدمات شما است.

 

البته دنیای دیجیتال مارکتینگ به تولید محتوا محدود نمی‌شود. یعنی شما نمی‌توانید مثلاً یک مطلب مفید درباره‌ی خواص گردو در تقویت ریشه‌ی مو بنویسید و در وبلاگتان منتشر کنید و بعد انتظار به ثمر رسیدن تلاش‌های دیجیتال مارکتینگ خود داشته باشید. برای به ثمر رسیدن تولید محتوا که یکی از ابزارهای مهم دیجیتال مارکتینگ است شما به مهارت‌ها و امکانات دیگری نیز نیاز دارید که مجموعه‌ی آن‌ها تشکیل بازاریابی محتوای اثربخش و پول‌ساز را می‌دهد. چند مورد از مهم‌ترین آن‌ها را در ادامه برایتان معرفی می‌کنیم.

 

دیجیتال مارکتینگ

 

 

 

وبسایت (Website) لازمه برای دیجیتال مارکتینگ

در دنیای دیجیتال مارکتینگ، وبسایت مهم‌ترین و اصلی‌ترین بستر برای ارتباط و تماس با مشتری است. هدف اصلی شما از دیجیتال مارکتینگ این است که مشتری‌ها شما را بشناسند و از شما خرید کنند، درسته؟ پس باید بستری آنلاین مثل وبسایت داشته باشید که با تولید محتوا در آن دیده شوید و مشتری‌ها شما را پیدا کنند. البته انتشار محتوا در وبسایت مثل انشا نوشتن نیست که هر چه دل تنگتان خواست بنویسید و تصور کنید دیجیتال مارکتینگ را تمام و کمال اجرا کرده‌اید.

 

تولید محتوا نیاز به مهارت دارد و اگر خودتان در این زمینه آموزش ندیده‌اید یا مهارت لازم را ندارید حتماً از یک متخصص این حوزه کمک بگیرید. در واقع بعضی از افراد که به تازگی با دیجیتال مارکتینگ آشنا می‌شوند تصور می‌کنند که یک دیجیتال مارکتر همان تولیدکننده‌ی محتواست که این‌طور نیست و البته کسانی هستند که به هر دو حوزه تسلط دارند و شامل همه‌ی دیجتال مارکترها نمی‌شود.

 

در کنار تولید محتوای خوب و اصولی که متناسب با نیاز مشتری است، وبسایت شما نیز باید ظاهری متناسب و کاربرپسند یا مشتری‌پسند داشته باشد. یعنی وبسایت شما از ویژگی‌هایی برخوردار باشد که مشتری هر چیزی لازم دارد را به راحتی پیدا کند و با دستگاهی که کاربر با آن وارد وبسایت می‌شود (موبایل، تبلت یا کامپیوتر) متناسب‌سازی شده باشد. به عبارت دیگر، وبسایت شما باید از رابط کاربری (UX) خوبی برخوردار باشد که در زبان انگلیسی به آن User Experience میگویند.

 

به بیان ساده‌تر، وقتی کاربر یا مشتری وارد وبسایت شما می‌شود تا مثلاً مطلبی درباره‌ی خواص گردو بخواند، از آمدن به وبسایت شما راضی باشد و به راحتی به هر چیزی که نیاز دارد دسترسی پیدا کند.

 

تولید محتوا در وبسایت

 

 

شبکه‌های اجتماعی (Social Networks) مکمل خوبی برای دیجیتال مارکتینگ

وقتی صحبت از دیجیتال مارکتینگ باشد و بخواهیم خیلی ساده بگوییم دیجیتال مارکتینگ در چه جاهایی به‌کاربرده می‌شود، وبسایت و شبکه‌های اجتماعی جزء اولین بسترهایی هستند که به ذهنمان خطور می‌کند. البته که وبسایت نقش مهمی در دیجیتال مارکتینگ دارد اما شبکه‌های اجتماعی هم اگر مهم‌تر از وبسایت نباشند، کمتر از آن نیستند.

 

شبکه‌های اجتماعی و تولید محتوا در آن چه به صورت متن، فیلم، عکس و صدا برای عموم مردم شناخته‌شده هستند و می‌توانید با بسیاری از مشتریانتان از طریق شبکه‌های اجتماعی ارتباط برقرار کنید. در کنار تولید محتوا که برایتان گفتیم، تبلیغات و برند سازی نیز در فضای مجازی بسیار پر رونق است و علاوه بر صفحه‌ی شخصی شرکتتان می‌توانید از اینفلوئنسرها یا افرادی که مشهور هستند و دنبال کننده‌ی زیادی دارند نیز برای معرفی و تبلیغات خودتان استفاده کنید.

 

البته، تولید محتوا در شبکه‌های اجتماعی تنها برای درآمدزایی نیست و بسیاری از اوقات مردم برای سرگرمی و علاقه‌مندی خودشان اقدام به تولید محتوا در آن می‌کنند و حتی برای برقرار ارتباط با کسانی که فالور یا دنبال کننده‌شان هستند از جان و دل مایه می‌گذارند.

 

شبکه های اجتماعی در دیجیتال مارکتینگ

 

 

 سئو (SEO) خیلی لازمه برای تولید محتوا و دیجیتال مارکتینگ 

سئو کوتاه شده‌ی عبارت انگلیسی Search Engine Optimization است که به صورت بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو ترجمه می‌شود. یعنی شما در هنگام نوشتن و انتشار محتوا از تکنیک ها و اصولی استفاده کنید که گوگل یا موتورهای جستجوی دیگر (مانند یاهو) بتوانند محتوای شما را بالاتر از سایت های رقیبتان نشان دهند و هر چه بالاتر باشید پس مشتری‌ها راحت تر شما را پیدا می‌کنند.

 

مثلاً شما درباره‌ی خواص گردو در تقویت ریشه‌ی مو می‌نویسید و محتوای شما به قدری روان و قابل فهم است که خواننده از اول تا انتهای مطلب را به راحتی و به قول معروف یک نفس می‌خواند و متوجه می‌شود که گردو چطور می‌تواند ریشه‌ی مو را تقویت کند و آیا اصلاً رابطه‌ای بین تقویت ریشه‌ی مو و مصرف گردو هست یا نه.

 

به طور کلی برای اینکه بتوانیم بگوییم یک محتوا بر اساس اصول سئو نوشته شده است یا نه، باید چندین مؤلفه را داشته باشد که یکی از مهم‌ترین آن‌ها این است که محتوای نوشته شده از نظر خواننده مفید یا به درد بخور، قابل فهم و روان باشد.

 

نقش سئو در دیجیتال مارکتینگ

 

 

 

در ابتدای این مطلب ما برایتان از تولید محتوا گفتیم و آن را یکی از مهم‌ترین ابزارها در دیجیتال مارکتینگ معرفی کردیم. حالا نوبت به ابزار دیگری است که دیجیتال مارکتینگ با آن معنی پیدا می‌کند و آن چیزی نیست جز تبلیغات دیجیتال.

 

 

تبلیغات دیجیتال (Digital Advertising)

تبلیغات دیجیتال هم می‌تواند جایگزین خوبی برای تبلیغات آفلاین (مثلا تبلیغات در روزنامه) باشد و هم می‌تواند هدفمند مخاطب مورد نظر شما را پیدا کند و تبلیغ را به او نشان دهد یا به گوش او برساند. البته از خوبی‌های دیگر تبلیغات دیجیتال این است که شما می‌توانید اثربخشی تبلیغ خودتان را از طریق آمار و ارقامی که به دست می‌آورید و همگی به صورت آنلاین و دیجیتال هستند، بررسی کنید.

 

حالا که انقدر از خوبی‌های تبلیغات دیجیتال برایتان گفتیم زمان آن رسیده که نمونه‌هایی از تبلیغات دیجیتال را معرفی کنیم.

 

 

تبلیغات در گوگل (Google Ads) خوبه برای دیجیتال مارکتینگ

شما می‌توانید با تولید محتوای باکیفیت و سئو شده خودتان را به صفحه‌ی اول گوگل برسانید اما در کنارش کارهای دیگری هم می‌شود انجام داد که کمی هزینه بر است. مثلاً خودتان را در گوگل تبلیغ کنید. چطوری؟

 

احتمالاً اسم گوگل ادز به گوشتان خورده یا در اینترنت مطلبی درباره آن دیده باشید. گوگل ادز (Google Ads) همان تبلیغات در گوگل است که به دو دسته‌ی کلی تقسیم می‌شوند.

 

اول. تبلیغاتی که در وبسایت ها و اپلیکیشن ها (مثل گوگل پلی، یوتیوب، شیریت) نمایش داده می‌شوند که به آن‌ها تبلیغات نمایشی میگویند.

 

دوم. تبلیغاتی که در صفحه‌ی نتایج گوگل نشان داده می‌شود یعنی همان صفحه‌ای که وقتی شما چیزی را جستجو می‌کنید بعد از چند لحظه گوگل به شما صفحه‌ای را نشان می‌دهد که عبارت مورد نظر شما در عنوان‌ها یا متن آن وبسایت ها بوده و به صورت لیست وار در مقابل شما قرار می‌گیرد. به این نوع تبلیغ، تبلیغات در جستجو میگویند که اگر دقت کنید، در صفحه‌ی نتایج جستجو، لینک هایی که کنارشان تگ «Ad» (به معنی تبلیغ) دارند از همین نوع تبلیغات هستند.

 

گوگل ادز یا تبلیغات در گوگل

 

همان طور که گفتیم تبلیغات دیجیتال پرکاربرد است اما هزینه بر نیز هست و شما به ازای هر کلیکی که کاربر یا مشتری روی لینک تبلیغ شما میزند، باید به گوگل پول بدهید و معیار این نوع پرداخت‌ها بر اساس قیمت پیشنهادی رقبایتان، کیفیت تبلیغ و کیفیت سایت و ... است.

 

بنابراین این نوع ابزارهای دیجیتال مارکتینگ کوتاه مدت هستند و شما تا زمان کوتاهی می‌توانید مشتری‌های مورد نظرتان را از این طریق جذب کنید چون هزینه‌های زیادی را روی دستتان می‌گذارد. اما تولید محتوای سئو شده و کاربرپسند درست است که زمان می‌برد تا به نتیجه برسد اما نتایج بلندمدتی برای شما دارد.

 

در هر حال، هم تبلیغات دیجیتال و هم تولید محتوا گزینه‌هایی هستند که با توجه به شرایطتان و امکاناتی که دارید قابل دسترس هستند.

 

 

ایمیل مارکتینگ (Email Marketing) پرکاربرد در دیجیتال مارکتینگ

احتمالاً برای شما هم پیش‌آمده که وارد وبسایتی شوید و از شما آدرس ایمیل بخواهند تا خبرنامه برایتان ارسال کنند یا از طریق فرستادن ایمیل تأیید، فرایند ثبت‌نام شما تکمیل شود. این‌ها نمونه‌هایی از روش‌های دریافت ایمیل کاربران یا مشتریان است تا در آینده از طریق همین آدرس ایمیل، اهداف دیجیتال مارکتینگ خودشان را دنبال کنند. یعنی با ارسال ایمیل‌هایی در قالب خبرنامه، تبلیغات، برند سازی، اطلاعیه درباره‌ی جشنواره‌های مختلف و غیره سعی دارند که بازدیدکننده‌ی وبسایت یا اپلیکیشن خود را به مشتری نهایی تبدیل کنند.

 

البته ایمیل مارکتینگ نباید با سوء استفاده از ایمیل بازدیدکننده یا کاربر وبسایت یا اپلیکیشن اشتباه گرفته شود. یعنی نباید با ارسال ایمیل‌های اذیت کننده و پر تکرار باعث ناراحتی و مزاحمت کاربران شوید که اگر این اتفاق بیفتد کاربر به راحتی می‌تواند ایمیل‌های شما را وارد سطل اسپم (spam) کند و دیگر هر چه ایمیل برایشان بفرستید بدون اینکه وارد صندوق ورودی ایمیل آن‌ها شود یک راست می‌رود در سطلی که مخصوص ایمیل‌های مزاحم و به درد نخور است.

 

بنابراین با داشتن آدرس ایمیل کاربران خود و ابزاری مانند میل چیمپ (Mail Chimp) هر کسی تبدیل به یک متخصص ایمیل مارکتینگ نمی‌شود.

 

ایمیل مارکتینگ

 

 

کلام آخر

دیجیتال مارکتینگ با دنیای امروز که به سمت استفاده از وسایل و ابزارهای دیجیتالی در حرکت است روز به روز بیشتر رشد می‌کند. تا چند سال پیش، بیشتر مردم گوشی‌های دکمه‌ای سامسونگ و نوکیا داشتند و تبلیغات پیامکی خیلی رایج بود. اما امروزه که مدل تلفن‌های همراه تغییر کرده و بیشتر مردم از گوشی‌های هوشمند استفاده می‌کنند، بازاریابی و تبلیغات هم به سمت دیجیتالی شدن رفته است و باید انتظار داشته باشیم که دیجیتال مارکتینگ یکی از شغل‌های محبوب و رایج در میان متخصصان بازاریابی، تبلیغات و برند سازی قرار بگیرد.

 

البته دیجیتال مارکترها لزوماً نباید متخصص تولید محتوا، ایمیل مارکتینگ و سئو و  .... غیره باشند. بلکه هر بخشی نیاز به مهارت خاص خود دارد و هر چه به شرکت‌های بزرگ‌تر نگاه کنید متوجه می‌شوید که برای هر تخصص یک فرد را استخدام کرده‌اند. اما در شرکت‌های کوچک‌تر به دلیل محدود بودن بودجه‌ی کاری‌شان معمولاً سعی می‌کنند که یک فرد را به عنوان دیجیتال مارکتر استخدام کنند و تمام کارهای بازاریابی محتوا، ایمیل مارکتینگ، سئو، طراحی رابط کاربری و ... را انجام دهد.

 

 

 

نویسنده: مریم خلیلی

 


heartبیشتر بخوانید:

 

دیدگاه‌ها

افزودن دیدگاه جدید