چرا دیجیتال مارکتینگ مهم و حیاتی است؟
چرا دیجیتال مارکتینگ مهم و حیاتی است؟
دیجیتال مارکتینگ از آنچه فکر می‌کنید به شما نزدیک تر است. امروزه، اگر از هر شرکت رده بالا در مورد اهدافشان و راه‌های رسیدن به آن بپرسید حتماً دیجیتال مارکتینگ جز یکی از اصلی‌ترین راه‌ها برای رسیدن به آن اهداف است.
دیجیتال مارکتینگ نسبت به روش‌های سنتی بازاریابی مقرون به صرفه‌تر، انعطاف‌پذیرتر و جذاب تر است. حتی شرکت‌های کوچک و متوسط با عملکرد بالا از طریق دیجیتال مارکتینگ در حال حرکت به سمت رقابت بهتر، تلاش‌های هدفمندتر و افزایش تعاملات با مشتریانشان هستند. جریان بازاریابی دیجیتال مختص شرکت‌های بزرگ نیست. صرف‌نظر از اندازه، صنعت و یا جغرافیا، دیجیتال مارکتینگ برای رشد و نوآوری در تجارت امروز و فراتر از آن ضروری است.
1. هزینه‌های دیجیتال مارکتینگ کمتر است
کمپین‌های بازاریابی سنتی، از جمله آگهی‌های تلویزیونی و چاپی، به دلیل گران‌قیمت بودن و دشواری بررسی اینکه آیا به ازای هزینه‌های انجام‌شده سودی هم به دست آمده یا نه، هزینه‌ی بیشتری روی دست سفارش‌دهنده‌ی آگهی می‌گذارد. برای دیجیتال مارکتینگ از تکنیکها و ابزارهای مختلفی استفاده می‌شود تا از طریق تجزیه و تحلیل‌های هدفمند به سرعت مشخص شود که کدام استراتژیها به درستی کار می‌کنند و کدام یک به صرفه نیستند. بنابراین، اغلب روش‌های دیجیتال مارکتینگ کم هزینه هستند و از خرج کردن پول زیاد در فعالیت‌های کم بازده جلوگیری می‌کنند.
2. مشاغل کوچک رقابتی‌ترند
دیجیتال مارکتینگ فاصله‌هایی که در زمینه‌ی تبلیغات و بازاریابی بین شرکت‌های بزرگ، متوسط و کوچک وجود دارد را تا حد زیادی پر کرده است زیرا شرکت‌ها از هر سطحی می‌توانند از آن استفاده کنند و سود ببرند. درحالی‌که شرکت‌های بزرگ با بودجه‌ی زیاد خود قادر به صرف هزینه بیشتری برای تبلیغات پولی و ابزارهای پیشرفته هستند، دیجیتال مارکتینگ این فرصت را به شرکت‌های متوسط و کوچک داده تا در رقابت با شرکت‌های بزرگ خودشان را بالا بکشند و شرایطی برای افزایش آگاهی برند و افزایش مشتریان وفادار برند را به وجود بیاورند.
3. ارزیابی نتیجه‌ی اقدامات صورت گرفته در زمینه‌ی دیجیتال مارکتینگ راحت‌تر است
طرح بازگشت سرمایه با یک سؤال کلی مورد ارزیابی قرار می‌گیرد؛
برنامه‌ها و طراح‌های اجراشده چه فایده‌ای داشتند؟
شما برای دسترسی به مشتریان بالقوه بیش از هر زمان دیگری به روش‌ها و ابزارهای مختلف نیاز دارید. اما هر چه از کانال‌ها و ابزارهای بیشتری استفاده کنید، تعیین اینکه کدام کانال واقعاً مفید بوده دشوار تر می‌شود. این به این دلیل است که مسیر فروش شما و خرید مشتری بسیار پیچیده‌تر شده است. مثلاً ممکن است سؤالاتی در ذهن شما به وجود بیاید:
تأثیر تبلیغات فیسبوک در تبدیل مشتریان بالقوه به خریدار نهایی چقدر بوده است؟
آیا تبلیغات تلویزیونی من روی جستجوی ارگانیک تاثیری داشته است؟
انتساب بازاریابی فرایندی است که برای تعیین نقاط تماس بازاریابی مفید که در نهایت مشتریان بالقوه را تبدیل به خریدار نهایی می‌کند مورد استفاده قرار می‌گیرد.
اگر چه ارزیابی نتایج دیجیتال مارکتینگ ساده‌ترین ارزیابی نتایج بازاریابی نیست، اما نتیجه‌ی حاصل از ارزیابی آن بسیار ارزشمند است. انتساب منفرد (اولین تماس/ آخرین تماس) یک روش اندازه‌گیری است که تقریباً نیمی از تیمهای بازاریابی از آن استفاده می‌کنند. در این روش نظریه تبدیل میانگین هفت بار تماس، برای تبدیل مشتریان بالقوه به خریداران نهایی که بیش‌ترین تماس در اولین و آخرین بار صورت می‌گیرد، مطرح می‌شود.
وقتی نوبت به بازاریابی سنتی می‌رسد، اندازه‌گیری میزان بازگشت سرمایه یک تبلیغ چاپی بسیار دشوارتر از اندازه‌ی آن برای تبلیغات دیجیتالی است؛ به دلیل اینکه مخاطبان یک تبلیغ چاپی بسیار گسترده‌تر هستند، اما از طریق دیجیتال مارکتینگ می‌شود مخاطبان خاص را هدف قرار داد و راحت تر می‌توانید تشخیص دهید که کدام تبلیغ به چقدر فروش منجر شده است.
4. بازار آنلاین سهم فروش هر محصول را روشن می‌کند
5. بازاریابی موبایل تعامل را افزایش می‌دهد
آیا میدانید بسیاری از افراد حتی دیگر از کامپیوتر استفاده نمی‌کنند؟ بازاریابی موبایل از ایجاد تجربه‌ی کاربری شخصی تر تا رسیدن به کاربران جدید، دنیای کاملی از فرصت‌ها را برای افزایش تعامل باز می‌کند. طبق فهرست وب جهانی، بیش از 80 درصد از کاربران اینترنت تلفن هوشمند دارند و 90 درصد وقت صرف شده در تلفن‌های هوشمند را به اپلیکیشنها اختصاص می‌دهند. بازاریابی از طریق تلفن همراه- از طریق ایمیل و طراحی تبلیغات اجتماعی گرفته تا سئو- به شما این امکان را می‌دهد در بهترین محیط به کاربران خود دسترسی پیدا کنید.
6. تجزیه و تحلیل مدلهای کسب و کارها را بهبود می‌بخشد
اندازه‌گیری تجزیه و تحلیل‌های دیجیتال به شرکت‌های کمک می‌کند تا آگاهانه و با اطلاعات کافی تصمیم بگیرند که کجا منابع خود را هزینه کنند و این‌ها باعث بهبود کارایی شرکت می‌شود.
جمع‌آوری آمار و اطلاعات برای روش‌های سنتی بازاریابی یک فرایند دستی است درحالی‌که اکثر سیستم‌عامل‌های دیجیتالی، از جمله رسانه‌های اجتماعی و اتوماسیون بازاریابی دارای قسمتی است که به صورت خودکار تجزیه و تحلیل داخلی با تمام داده‌های موجود را انجام می‌دهد. شما می‌توانید گزارش‌ها را به صورت تصویری و نموداری و با اندازه‌گیری‌های دقیق مرحله به مرحله‌ی فعالیت‌های هر مشتری را ترسیم کنید و ببینید.
7. دیجیتال مارکتینگ بر اساس خصوصیات فرد به فرد مشتریان
استفاده از نتایج حاصل از ردیابی رفتار مشتری برای شخصی سازی ارتباطات باعث می‌شود که تجربه‌ای ایده آل برای مشتری رقم بخورد. تجربه‌ای بهتر برای مشتری به معنی افزایش قابلیت اطمینان و وفاداری و تیم رو به رشد طرفداران برند است.
8. می‌توانید به راحتی استراتژی بازاریابی خود را توسعه دهید
بسیاری از وظایف معمول بازاریابی- از جمله گزارش گیری- توسط یک سیستم‌عامل اتوماسیون بازاریابی قوی انجام می‌شود و می‌تواند به شما در این مسیر کمک کند. به عبارت دیگر، این کار به مدیران و تیمهای بازاریابی اجازه می‌دهد تا بر تدوین استراتژیهای موثر و اندازه‌گیری و تجزیه و تحلیل‌های معنی‌دار از اقدامات صورت گرفته، تمرکز کنند. این سیستمها به تیمهای بازاریابی و فروش اجازه می‌دهند تا بدون اتلاف منابع برای کارهای کوچک‌تر، بر استراتژیهای بهینه‌سازی شده‌ی خود تمرکز کنند.
9. بازاریابی از طریق ایمیل هنوز هم بهترین راه ارتباط برقرار کردن با مشتری است
یک استراتژی خوب بازاریابی دیجیتال باید با خواسته‌ها و نیازهای مخاطب هماهنگ باشد. در واقع، اکثر مردم، مثلاً حدود 72 درصد، ترجیح می‌دهند از طریق ایمیل جویای اخبار برندهای محبوب خود شوند و این یک دلیل مهم برای آن است که یک استراتژی جذاب ایمیل مارکتینگ داشته باشید. از طریق ایمیل مارکتینگ شما می‌توانید به صورت هدفمند پیامتان را به مشتریان فعلی و بالقوهتان برسانید. در صورت نیاز حتی می‌توانید به صورت خودکار پیام‌هایتان را بر اساس فعالیت مشتری ارسال و تعاملات بیشتری را از این طریق شخصی سازی کنید.
10. رسانه‌های اجتماعی اعتمادسازی می‌کنند
تعریف و تمجیدی که از طرف یک دوست درباره‌ی یک برند باشد، باعث می‌شود که آن برند برای مشتریان بالقوه قابل‌اعتمادتر باشد (درست مثل همان کاری که اینفلوئنسرها انجام می‌دهند). تبلیغات دیجیتالی از رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند تا لایک و سایر واکنش‌هایی که کاربران به یک تبلیغ نشان می‌دهند برای مشتریان قابل مشاهده باشد. تعریف و تمجید از یک برند باعث می‌شود که آن شرکت در رقابت‌های مجازی برجسته شود و به طور خودکار اعتماد کاربران فضای مجازی را به دست آورد.
11. با سئو برند شما در جایی قرار می‌گیرد که مخاطب می‌تواند آن را پیدا کند
همه از گوگل استفاده می‌کنند. شاید به همین دلیل باشد که بهینه‌سازی موتور جستجو بهترین بازده سرمایه‌گذاری را در بین روش‌های دیجیتال مارکتینگ دارد. برای اینکه شرکتی در گوگل دیده شود، باید در صفحه‌ی اول موتور جستجو باشد. از استراتژی جامع سئو برای بهبود رتبه‌بندی شرکت در گوگل استفاده می‌شود.
کلام آخر
اهداف تجاری را با دیجیتال مارکتینگ برآورده کنید. مسیر رسیدن به اهداف تجاری و یافتن موفقیت از طریق یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ قوی ممکن است. به ازای هزینه‌ای که می‌کنید سود بیشتری به دست میاورید و داده‌های بیشتری برای اطلاع از تصمیمات بهتر به دست خواهید آورید و اعتماد مشتری را کسب می‌کنید.
سیستم‌عامل‌های زیادی برای کمک به شما در شروع کار وجود دارند و زودبازده هستند. اگر از قبل با ایمیل مارکتینگ شروع کرده‌اید، به این موضوع فکر کنید که آیا آماده‌ی ارتقاء به سیستم اتوماسیون کامل هستید؟
دلایل شما برای بکار گیری دیجیتال مارکتینگ چیست؟ آیا دلایل شما با این مواردی که گفته شد فرق دارند؟ ما خیلی دوست داریم تجربیات شما را در قسمت نظرات بخوانیم
مطالب مرتبط:
- آژانس‌های تبلیغاتی چگونه می‌توانند در زمینه‌ی دیجیتال مارکتینگ به شما کمک کنند؟
- منظور از دیجیتال مارکتینگ چیست و به چه دردی می‌خورد؟
دیدگاه‌ها
افزودن دیدگاه جدید