پیغام خطا

  • Warning: get_class() expects parameter 1 to be object, null given in cmfcExceptionStandAlone::isError() (line 52 of /var/www/avideh/blog/sites/all/modules/calendar_systems/calendar/lib/exception.class.inc.php).
  • Warning: get_class() expects parameter 1 to be object, null given in cmfcExceptionStandAlone::isError() (line 52 of /var/www/avideh/blog/sites/all/modules/calendar_systems/calendar/lib/exception.class.inc.php).
  • Warning: get_class() expects parameter 1 to be object, null given in cmfcExceptionStandAlone::isError() (line 52 of /var/www/avideh/blog/sites/all/modules/calendar_systems/calendar/lib/exception.class.inc.php).
  • Warning: get_class() expects parameter 1 to be object, null given in cmfcExceptionStandAlone::isError() (line 52 of /var/www/avideh/blog/sites/all/modules/calendar_systems/calendar/lib/exception.class.inc.php).
  • Warning: get_class() expects parameter 1 to be object, null given in cmfcExceptionStandAlone::isError() (line 52 of /var/www/avideh/blog/sites/all/modules/calendar_systems/calendar/lib/exception.class.inc.php).
  • Warning: get_class() expects parameter 1 to be object, null given in cmfcExceptionStandAlone::isError() (line 52 of /var/www/avideh/blog/sites/all/modules/calendar_systems/calendar/lib/exception.class.inc.php).

تغییر نگرش مصرف‌کنندگان به سفر در دروان همه‌گیری کرونا

خبر
بازاریابی

تغییر نگرش مصرف‌کنندگان به سفر در دروان همه‌گیری کرونا

 

صنعت گردشگری جزء یکی از بزرگترین صنایعی است که در دوران همه‌گیری کرونا ضررهای زیادی دیده است و هنوز نتوانسته خودش را با این شرایط وفق بدهد. شاید تصور اینکه روزی گردشگری این‌چنین وارد بحران شود، غیرممکن بود اما بحران سفر و گردشگری به حدی است که حتی کشور ژاپن نتوانست برای المپیک پذیرای گردشگران ورزشی از سراسر دنیا باشد.

در این مطلب قرار است درباره‌ی نگرش مصرف‌کنندگان نسبت به سفر در دوران همه‌گیری کرونا و چگونگی آماده سازی برندهای مرتبط به صنعت گردشگری برای بازگشت مجدد به دوران رونق خود صحبت کنیم.

 

گردشگری دو دوران کرونا

 

وضعیت صنعت گردشگری

مانند هر چیز دیگری که برایمان دارد عادی میشود، سفر رفتن دیگر کاملاً به حالت قبلی بر نمی‌گردد. بر اساس گزارش‌ها، تنها 33 درصد از مسافران آمریکایی میگویند که آماده بازگشت مجدد به برنامه‌های گردشگری خود هستند. 18 درصد هم گفتند مطمئن نیستند که دیگر راحت سفر کنند.

همان طور که میدانید وضعیت سفر رفتن تغییر کرده است. از یک جهت، پوشیدن ماسک در هواپیماها و فرودگاه‌ها و سایر وسایل نقلیه عمومی به این زودی‌ها از بین نمی‌رود و از طرفی خدمات هتل‌ها و اقامتگاه‌های بین شهری خودشان را به سمتی می‌برند که بیشتر وسایل به صورت یک‌بار مصرف باشند تا هزینه‌ی نظافت و ضدعفونی کردن کاهش یابد.

نگرانی در مورد واکسیناسیون (اینکه چه کسانی این واکسن را زده‌اند و چه کسانی نزده‌اند) همچنان مسافران را محتاط نگه می‌دارد. کسانی که سفر می‌کنند به احتمال زیاد در اتومبیل خود خواهند بود، به خصوص اگر فرزند کوچکی داشته باشند که واکسن نزده است.

دلایل خارج شدن از خانه هم تغییر کرده است. سفرهای کاری همچنان کم رونق باقی مانده‌اند و به نظر نمی‌رسد که هنوز به روال سابق برگردند. از طرف دیگر، در این همه‌گیری کرونا، ما آموختیم که چگونه می‌توان شغل ایجاد کرد، از کارکنان جدید استفاده کرد و از هر کجای جهان که باشیم می‌توانیم با همکاران خود ارتباط برقرار کنیم.

هدف از سفر در حال حاضر دیدن افرادی است که دلمان برایشان تنگ شده است تا با هم صحبت کنیم و در کنار کسانی که در زندگی ما معنی‌دار هستند و نقش پر رنگی دارند، داستان‌هایمان را برای هم تعریف کنیم. بیشتر ما ترجیح می‌دهیم با وسیله‌ی نقلیه‌ی شخصی به سفر برویم، خانه اجاره کنیم و نزدیک خانه‌مان بمانیم.

شرایط به گونه‌ ایست که پدر و مادرها دوست دارند کودک تازه متولد شده‌شان را به خانواده‌ی خود نشان بدهند، از مادربزرگ دیدن کنند که به تازگی از کویید-19 جان سالم به در برده است و به دنبال بهانه‌ای برای دیدن دوستانشان هستند.

همه‌ی این‌ها خبرهای خوبی برای مشاغل موجود در اکوسیستم سفرهای داخلی است؛ مثل هتلداران، رستوران‌داران، اجاره دهندگان اتومبیل، تاکسی ها، خطوط هوایی، قطار، اتوبوس و صاحبان خانه که ملک خود را اجازه می‌دهند. این‌ها خبر خوبی برای اقتصادهای محلی سراسر دنیاست که چند وقت اخیر به دلیل شرایط موجود سختی زیادی کشیده‌اند.

 

وضعیت مسافران در دوران کرونا

 

چگونه برندهای مرتبط با سیر و سفر و گردشگری می‌توانند به دوران رونق خود برگردند؟

با این شرایط، یک چیز حتمی است: جذب مجدد مشتری گردشگری برای تبلیغ‌کنندگان رقابتی خواهد بود. برای به حداکثر رساندن مشتری‌ها، استفاده از وسایل ارتباطی مانند رسانه‌های اجتماعی و اینترنت برای شخصی سازی و ارتباط نزدیک تر با مخاطبان بسیار مهم خواهد بود.

اگر یک برند در سال 2020 استراتژی مشارکتی خوبی با مشتری نداشت، اکنون زمان آن است که با رونق بخشیدن به صنعت گردشگری، مسافران بیشتری به دنبال برگشتن به کسب‌وکار شما خواهند بود.

امروزه مسافران انتظار دارند اطلاعاتی در مورد پروتکل‌های بهداشتی به هر کجا که قصد سفر دارند را دریافت کنند. همچنین، اخبار مربوط به هر گونه محدودیت‌های جاده‌ای و مسافرتی که ممکن است روی برنامه‌ریزی سفر آن‌ها تأثیر بگذارد و به‌روزرسانی به موقع در مورد آنچه در مقصد آن‌ها آزاد و قابل‌دسترس است را دریافت کنند.

علاوه بر این، برنامه‌های وسوسه‌انگیز و شگفتانه را به استراتژی خود اضافه کنید که می‌تواند یک روش موثر برای تحریک مسافران و جذب آن‌ها به استفاده از خدمات گردشگری باشد.

چشم‌انداز بلندمدت سفر هنوز مبهم است، به ویژه اینکه جهش‌های ناشی از نوع دلتا منجر به دستورالعمل‌های جدید بهداشتی در برخی مناطق شده است.

سفرهای تابستانی در بسیاری از مناطق هنوز به صورت داخلی انجام می‌شوند، به دلیل اینکه کمتر از یک سوم مسافران جهانی برای عبور از مرزهای بین‌المللی احساس امنیت می‌کنند، در حالی که دیگران مشتاق هستند با خرج کردن پول برای سفر و گردشگری بعد از یکسال سخت و طاقت‌فرسا با وجود ویروس کرونا، به خود و خانواده‌شان پاداش بدهند.

برندها این فرصت را دارند که از طریق پیاده‌سازی استراتژی‌های ارتباطی موثر و شخصی از هر دو طرز فکر استفاده کنند و بهره ببرند. همچنان که نگرش‌ها و شرایط مصرف‌کنندگان نسبت به سفر در شرایط کرونا در حال بهتر شدن است، صنعت گردشگری باید همانند سال 2020 به تطبیق و رشد خود با این شرایط ادامه دهد.

 

 


heartمطالب مرتبط:

 

دیدگاه‌ها

افزودن دیدگاه جدید